8350 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này mô tả cách 8350 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8350, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại), thông tin thiết bị và trình duyệt (địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt), thông tin thanh toán nội địa bằng VND (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch), và dữ liệu sử dụng nền tảng (thời gian truy cập, trang đã xem, loại hoạt động).
Ngoài ra, 8350 cũng thu thập dữ liệu thông qua cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Thông tin này được thu thập một cách tự động khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng, ngay cả khi bạn chưa đăng nhập tài khoản.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và đảm bảo an toàn tài khoản. Việc thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích dịch vụ là điều chúng tôi không thực hiện.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
8350 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau: vận hành và cải thiện nền tảng, xác minh danh tính người dùng khi đăng ký và rút tiền, xử lý các giao dịch tài chính bằng VND, phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Dữ liệu cũng được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp, đề xuất nội dung liên quan và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện tính năng nền tảng.
8350 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện theo đúng mục đích đã công bố trong chính sách này.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
8350 sử dụng cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và cải thiện tốc độ tải trang. Có hai loại cookies chính: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trữ trong thời gian dài hơn để ghi nhớ tùy chọn của bạn).
Ngoài cookies cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu từ cookies phân tích được xử lý ở dạng ẩn danh và không được liên kết trực tiếp với thông tin cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là khả năng duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn người dùng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp mã hóa tiêu chuẩn ngành. 8350 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ của họ.
Thông tin thanh toán và tài chính của bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản ngân hàng và ví điện tử, được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên hệ thống của mình; các giao dịch được xử lý thông qua đối tác thanh toán được chứng nhận.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích pháp lý và kiểm toán. Khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
8350 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoạt động tin cậy để vận hành dịch vụ, chẳng hạn như đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 8350 có thể cung cấp dữ liệu cần thiết theo đúng quy trình pháp lý. Các trường hợp này sẽ được xử lý đúng luật và không vượt quá phạm vi yêu cầu.
Mọi đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được xác định. 8350 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
6. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện quyền này, bạn có thể cập nhật thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 8350. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định pháp luật.
Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể, chẳng hạn khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc khi phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng thời gian quy định.
Đối với dữ liệu cookies, bạn có thể tắt hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Để kiểm soát các tùy chọn thông báo và liên lạc từ 8350, bạn có thể điều chỉnh trong phần cài đặt thông báo của tài khoản. Chúng tôi tôn trọng mọi yêu cầu kiểm soát dữ liệu hợp lệ từ người dùng.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
8350 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình xử lý dữ liệu. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Phiên bản tiếng Việt của chính sách này luôn là phiên bản có hiệu lực pháp lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, cách xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 8350 qua kênh hỗ trợ chính thức trong ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.
Thắc mắc về dữ liệu? Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của 8350 qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh về tài khoản và bảo mật.